1. Responsable del tractament
Responsable: Anthony LÓPEZ BRUN BUISSON
NIF: 26069158S
Adreça: Carrer de Salvador Olivella, 2, local 10
Correu electrònic: alopez@aliantis.es
Telèfon: (+34) 622 943 557
2. Finalitat del tractament de les dades
A Aliantis tractem les dades personals que l’usuari facilita a través d’aquest lloc web amb les finalitats següents:
- Atendre sol·licituds d’informació, consultes o missatges enviats a través del formulari de contacte.
- Gestionar sol·licituds de cita o peticions relacionades amb els serveis oferts.
- Mantenir comunicacions amb l’usuari en relació amb la seva consulta o sol·licitud.
- Gestionar el contacte iniciat voluntàriament per l’usuari a través de WhatsApp.
- Protegir el lloc web davant d’enviaments automatitzats o usos abusius mitjançant eines de verificació com reCAPTCHA.
- Millorar l’atenció prestada a través del lloc web i garantir-ne el funcionament correcte.
- Complir les obligacions legals que siguin aplicables.
3. Categories de dades tractades
Les dades que es poden tractar a través del lloc web són, segons el cas:
- Dades identificatives, com ara nom i cognoms.
- Dades de contacte, com ara correu electrònic i telèfon.
- Dades incloses pel mateix usuari en el missatge enviat a través del formulari o per altres mitjans de contacte com WhatsApp.
- Dades tècniques associades a l’ús del lloc web, quan siguin necessàries per a la seva seguretat, funcionament o prevenció del frau.
Es recomana a l’usuari no facilitar més dades de les estrictament necessàries i, especialment, no incloure dades de salut o altra informació sensible a través de formularis de contacte generals, excepte quan sigui imprescindible i adequat al canal utilitzat.
4. Base jurídica del tractament
La base jurídica per al tractament de les dades personals és:
- El consentiment de l’usuari, quan contacta voluntàriament amb Aliantis o envia una sol·licitud a través del lloc web.
- L’aplicació de mesures precontractuals, quan l’usuari sol·licita informació o una cita relacionada amb els serveis.
- L’interès legítim del responsable, pel que fa a la seguretat del lloc web i a la prevenció d’usos abusius.
- El compliment d’obligacions legals, quan correspongui.
5. Conservació de les dades
Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per atendre la sol·licitud de l’usuari i, posteriorment, durant els terminis legalment exigits o durant el temps necessari per atendre possibles responsabilitats derivades del tractament.
Quan les dades es tractin sobre la base del consentiment, es conservaran mentre no se’n sol·liciti la supressió o la retirada, sempre que no existeixi una obligació legal de conservació.
En el cas dels formularis del lloc web, les dades també es podran conservar als sistemes interns de gestió dels formularis del lloc, quan això sigui necessari per a la correcta gestió de les sol·licituds rebudes.
6. Destinataris de les dades
Amb caràcter general, les dades no es comunicaran a tercers, excepte obligació legal.
No obstant això, poden intervenir proveïdors que prestin serveis necessaris per al funcionament del lloc web o per a l’activitat d’Aliantis, i que poden accedir a dades personals en qualitat d’encarregats del tractament o prestadors de serveis tecnològics. Entre ells, poden trobar-se:
- Elementor, com a eina de gestió dels formularis del lloc web.
- Google, a través de serveis com Google Maps i Google reCAPTCHA.
- WhatsApp, quan l’usuari decideix contactar voluntàriament mitjançant el sistema click-to-chat.
7. Transferències internacionals de dades
Alguns dels proveïdors tecnològics utilitzats en aquest lloc web poden implicar transferències internacionals de dades, especialment en el cas de serveis prestats per Google, Meta/WhatsApp o altres proveïdors tecnològics amb infraestructura fora de l’Espai Econòmic Europeu.
En aquests casos, aquestes transferències es realitzaran amb les garanties adequades d’acord amb la normativa aplicable.
8. Drets de les persones usuàries
L’usuari pot exercir en qualsevol moment els drets següents:
- accés
- rectificació
- supressió
- oposició
- limitació del tractament
- portabilitat de les dades
Així mateix, quan el tractament es basi en el consentiment, l’usuari el podrà retirar en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament previ a la seva retirada.
Per exercir aquests drets, l’usuari pot enviar una sol·licitud a:
alopez@aliantis.es
La sol·licitud haurà d’indicar clarament el dret que es vol exercir i, quan sigui necessari, es podrà requerir informació addicional per verificar la identitat del sol·licitant.
Si l’usuari considera que els seus drets no han estat degudament atesos, pot presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).
9. Seguretat de les dades
Aliantis adopta les mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les dades personals i evitar-ne la pèrdua, alteració, accés no autoritzat o tractament indegut, tenint en compte la naturalesa de les dades tractades i els riscos associats.
10. Veracitat de les dades
L’usuari garanteix que les dades facilitades són exactes, actuals i veraces, i es compromet a comunicar-ne qualsevol modificació.
11. Enllaços a tercers
Aquest lloc web pot contenir enllaços a pàgines de tercers o integrar serveis externs, com Google Maps o WhatsApp. Aliantis no es responsabilitza de les polítiques de privacitat, continguts o pràctiques d’aquests llocs o serveis externs, per la qual cosa es recomana a l’usuari consultar les seves respectives polítiques de privacitat.
12. Modificacions de la política de privacitat
Aliantis es reserva el dret de modificar aquesta Política de privacitat per adaptar-la a novetats legislatives, jurisprudencials o tècniques. En cas de canvis substancials, la versió actualitzada es publicarà en aquesta mateixa pàgina.
